+7 (343) 247-81-32

Инжиниринг Производство Строительство и монтаж

Новости

Машпром оценил удовлетворенность  потребителей за 2014 год

21.04.2015

Машпром оценил удовлетворенность потребителей за 2014 год

Оценка проводилась по 10-бальной шкале по следующим критериям: квалификация технического персонала, качество продукции и оказанных услуг, квалификация менеджеров по продажам, соответствие технических решений ожиданиям клиентов, оперативность реагирования на поступление заявки и соблюдение сроков по договору.

Усреднённые оценки по всем параметрам оказались  достаточно высокими:

 

Самую высокую оценку получил показатель «Квалификация технического персонала» (9,4). Также контрагенты высоко оценивают качество изготовленной продукции (9,2) и квалификацию менеджеров по продажам (9,0).

Динамика изменения удовлетворенности по годам



На графике видно, что интегральная оценка удовлетворённости клиентов услугами ЗАО «НПП «Машпром» демонстрирует тенденцию к неуклонному росту.

Вернуться к списку новостей

Поделиться в соцсетях: